Продажа автозапчастей и ответственность за поврежденный груз: кто несет ответственность и с кем разбираться?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за сохранность груза в процессе транспортировки несет отправитель, за исключением случаев, когда страхование груза заключается на условиях, предусмотренных договором или соглашением сторон. В данном случае, отправитель не может быть освобожден от ответственности за повреждение груза, так как принял на себя ответственность за перевозку груза через ТК, не установленную договором. Следовательно, отправитель несет ответственность за повреждение груза и должен возместить ущерб, причиненный клиенту. Клиент должен обратиться к отправителю за возмещением ущерба за несохранность груза в процессе транспортировки.

Для решения данного вопроса, следует запросить у клиента следующие документы:

1. Копию ТТН (транспортной накладной) и счета на оплату ТК "Деловые линии";
2. Документы, подтверждающие стоимость груза (например, счет-фактуру на поставляемые автозапчасти);
3. Документы, подтверждающие повреждение груза (например, акт осмотра груза с фотографиями повреждений).

На основании предоставленных документов можно определить ответственность сторон. Обычно при перевозке груза ответственность за его сохранность и доставку несет перевозчик до момента передачи груза грузополучателю. Однако, если груз был поврежден вследствие ненадлежащей упаковки, то ответственность может быть перенесена на отправителя груза. Также важным фактором является наличие или отсутствие страховки груза.

Следует отметить, что если грузополучатель обнаруживает повреждение груза, он должен незамедлительно сообщить об этом перевозчику и составить акт о повреждениях груза. В случае несвоевременного сообщения о повреждении груза, доказательство того, что груз был поврежден при перевозке, может оказаться затруднительным.

Таким образом, клиент должен обратиться к ТК "Деловые линии" и предоставить им необходимые документы для разбирательства. По результатам разбирательства будет определена ответственность сторон и приняты соответствующие меры.

Статьи Закона РФ "О перевозках грузов автомобильным транспортом и о грузоперевозках в Российской Федерации" № 259-ФЗ от 08.11.2007:

• Статья 10. Ответственность перевозчика за сохранность груза
• Статья 12. Ограничение ответственности перевозчика
• Статья 14. Ответственность грузоотправителя за правильность упаковки груза и его маркировку
• Статья 15. Ответственность грузополучателя за принятие груза

Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, в том числе:

• Статья 401. Договор купли-продажи товара
• Статья 406. Условия договора купли-продажи товара
• Статья 404. Качество товара
• Статья 403. Ответственность продавца за недостатки товара

Клиент должен обратиться к продавцу автозапчастей, который в свою очередь должен разобраться с вопросом и с погрузчиками. Также возможно обращение в суд для решения данного спора.