Повреждения мебели при доставке: как защитить свой заказ и получить компенсацию- претензии, фото, экспедиционная расписка

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе обратиться с требованием о возмещении ущерба, вызванного недостатками товаров, в течение двух лет со дня передачи товара. В данном случае, покупателю была доставлена поврежденная мебель, что может рассматриваться как недостаток товара. Кроме того, транспортная компания была оплачена за перевозку груза до адреса с подъёмом на этаж, следовательно, компания несет ответственность за доставку товара в надлежащем состоянии.

Поэтому, покупатель вправе обратиться к транспортной компании с требованием о возмещении ущерба вызванного недостатками товаров, переданных ими на перевозку. В случае отказа компании удовлетворить претензию, покупатель вправе обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, включающего в себя стоимость поврежденных деталей и транспортные расходы. Покупатель должен предоставить фото поврежденных деталей и запись в экспедиционной расписке за подписью экспедитора в качестве доказательств.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи между вами и продавцом мебели, где указана информация о товаре, стоимость и условия доставки;
2. Копия договора с транспортной компанией, где указаны условия перевозки и стоимость услуг;
3. Копия подтверждения оплаты транспортных услуг;
4. Копия экспедиционной расписки, подписанной экспедитором, где указаны даты и условия доставки товара, а также факт повреждения коробок;
5. Фотографии поврежденных коробок и мебельных деталей, которые были получены после вскрытия коробок;
6. Заявление с претензией к транспортной компании о возмещении ущерба, возникшего в результате повреждения мебели при перевозке.

Эти документы помогут вам защитить свои права как потребителя, если они были нарушены. Прочитайте внимательно условия договоров, чтобы убедиться, что продавец мебели и транспортная компания не нарушили своих обязательств. Если есть какие-либо вопросы, обратитесь за юридической помощью.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ), в частности статьи 424-432 "Договор перевозки грузов"; 2) Закон о защите прав потребителей (ЗЗПП), в частности статьи 18-19 "Ответственность продавца за несоответствие товара договору"; 3) Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ), в частности статьи 208-209 "Ход гражданского судопроизводства", статьи 221-223 "Доказательства в гражданском судопроизводстве".