Как защитить свой груз при доставке: иск на компанию за повреждения и нарушение сроков

"Как мне подать иск на компанию СДЭК за несохранность моей отправленной посылки, нарушение сроков доставки, вскрытие груза без моего согласия и порчу его части, если я отправил посылку через данную компанию, где дата поступления в курьерскую службу стояла 28.12.2022, а получатель не получил свою посылку и многократно звонил на горячую линию, а груз был досмотрен на запрещенные товары, на нем была отметка "Осторожно хрупкое стекло. Не переворачивать", указан верх, и сотрудники компании предложили мне доплатить за экспресс доставку?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи иска на транспортную компанию необходимо собрать доказательства ее вины в несохранности груза, нарушении сроков доставки и незаконном вскрытии. В данном случае, доказательствами могут служить документы о отправке груза, отметки на упаковке о хрупкости содержимого, дата поступления груза в курьерскую службу, а также записи телефонных звонков и переписки с представителями компании, в которых было обещано доставить груз до конкретной даты, а также признание компании в повреждении груза и незаконном вскрытии.

Иск можно подать в суд на основании ст. 1 ст. 403, 404, 405, 406, 409, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации. В иске требуется указать размер причиненного ущерба и требовать его возмещения, а также возмещение морального вреда, который пострадавший человек может претендовать на основании ст. 151 ГК РФ.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной области права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи иска на транспортную компанию СДЭК следует обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору перевозки. Иск может быть подан в месте нахождения ответчика или в месте исполнения обязательства. В иске следует указать нарушения, совершенные компанией СДЭК, а именно: несохранность груза, незаконное вскрытие, нарушение сроков доставки и порчу утилизированной части груза. Кроме того, следует указать размер причиненных убытков и требовать их возмещения в полном объеме. Документальное подтверждение наличия и содержания договора перевозки, а также доказательства нарушений со стороны компании СДЭК могут быть использованы в качестве доказательств при рассмотрении дела в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса включают в себя, но не ограничиваются следующими:

  • Квитанция об отправке груза и оформление договора на услуги транспортной компании СДЭК;
  • Копия уведомления о досмотре груза и отметки "Осторожно хрупкое стекло. Не переворачивать", указанной на грузе;
  • Записи телефонных звонков на горячую линию транспортной компании, если они были произведены;
  • Копия общения с представителями транспортной компании;
  • Свидетельские показания или письменные свидетельские показания лиц, имевших непосредственное отношение к грузу и его доставке;
  • Документы, подтверждающие стоимость груза и убытки, понесенные в результате порчи и утилизации части груза;
  • Заявление об ущербе, поданный в обязательном порядке относительно несохранности груза и нарушения сроков доставки.

Иск следует подавать в суд по месту нахождения транспортной компании на основании действующего законодательства Российской Федерации, в котором будет указываться требование о возмещении убытков, причиненных несохранностью груза, нарушением сроков доставки и незаконным вскрытием.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи иска на компанию за несохранность груза, на незаконное вскрытие, нарушение сроков доставки, и порчу (утилизацию) части груза, понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора с транспортной компанией СДЭК на отправку груза;
  2. Копия документов, удостоверяющих отправку груза (накладная, квитанция об оплате и т.д.);
  3. Копия отметки на грузе о наличии хрупких предметов и указание верхней стороны груза;
  4. Копия документов, подтверждающих оплату экспресс-доставки;
  5. Копия заявления о претензии, предъявляемой к транспортной компании, с указанием конкретных нарушений прав потребителя (несоблюдение сроков доставки, незаконное вскрытие и утилизация груза, порча груза);
  6. Документы, подтверждающие факт повреждения груза и незаконного вскрытия (фотографии, протоколы осмотра груза в наличии представителя транспортной компании);
  7. Копия документов, подтверждающих стоимость утраченных и поврежденных предметов;
  8. Копия документов, подтверждающих размер причиненного ущерба (например, смета на ремонт поврежденных предметов);
  9. Копия искового заявления в суд.

Чтобы подать иск на компанию, необходимо обратиться в суд по месту жительства или месту нахождения транспортной компании.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 413 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки грузов".

  2. Статья 407 Гражданского кодекса РФ "О благоразумном поведении нанимателя".

  3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации".

  4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков".

  5. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".

  6. Статьи 1064-1077 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение обязательств".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за сохранность груза
  2. Статья 398 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за нарушение сроков доставки груза
  3. Статьи 927, 928 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за повреждение груза, включая утилизацию части груза
  4. Статьи 146, 147, 148 Трудового кодекса Российской Федерации - ответственность работников компании за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы