Утерянный груз и нарушение сроков доставки: как составить претензию и определить ответственность ТК Энергия

Для составления претензии, необходимо учитывать положения договора перевозки, соглашение с интернет-магазином, а также законодательных актов, которые регулируют отношения между перевозчиком и грузополучателем.

Согласно статьи 764 Гражданского кодекса РФ перевозчик несет ответственность за утерю груза, если не докажет, что груз утерян не по его вине.

Также, в соответствии со статьей 777 Гражданского кодекса РФ, перевозчик обязан доставить груз по договору в точку назначения в установленный срок. В случае нарушения сроков перевозчик несет ответственность за причиненный ущерб.

В данном случае, возможно направить претензию к компании "Энергия" о возмещении стоимости утерянного груза в размере заявленной суммы товара, а также о возврате стоимости доставки для 4,4 кг посылки, которую компания "Энергия" требует внести по непонятной причине.

В претензии следует указать обстоятельства утери груза, ссылки на соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ, требование о возврате денежных средств и установление ответственности за утерянный груз. Кроме того, важно приложить копии всех договоров, соответствующих документов и почтовых квитанций, которые находятся в вашем распоряжении.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие заключение договора на покупку и доставку товара через интернет.

2. Документы, подтверждающие оплату товара.

3. Документы, подтверждающие отправку товара транспортной компанией "Энергия", включая накладную.

4. Корреспонденцию с транспортной компанией, к которой относятся претензии.

5. Документы, подтверждающие стоимость утерянного груза.

На основании данных документов, следует составить претензию в адрес транспортной компании, указать, что товар был утерян и в связи с этим требовать возмещения стоимости товара. Также следует указать, что представители транспортной компании не выполнили свои обязательства по доставке товара в срок, а также попросить возместить расходы на доставку 4,4 кг посылки.

Ответственность транспортной компании за утерянный груз и нарушение сроков поставки основывается на статье 790 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также на статье 15 Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом". Кроме того, можно ссылаться на условия договора, заключенного между Вами и транспортной компанией, которые обязывают последнюю выполнять свои обязательства по доставке товара в срок и сохранности.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1) Статья 402 Гражданского кодекса РФ, которая определяет ответственность перевозчика за утерю (полную или частичную) груза.

2) Статья 404 ГК РФ, которая устанавливает особенности ответственности перевозчика в случае утери груза при его перевозке через территорию нескольких государств.

3) Статья 414 ГК РФ, которая определяет ответственность перевозчика за нарушение сроков доставки груза.

4) Статья 781 ГК РФ, которая устанавливает особенности ответственности перевозчика в случае, когда груз перевозится в соответствии с договором перевозки, заключенным с отправителем через транспортную компанию.

По этим статьям в претензии к транспортной компании можно указать требование об уплате компенсации за утерянные 50 кг груза и штраф за нарушение сроков доставки, а также ссылаться на правила договора перевозки, в соответствии с которыми, по мнению отправителя, компания нарушила свои обязательства.