Доставка кафеля до терминала ТК Энергия: груз в 2 места, доплата за негабарит, наличный расчет в г. Кызыле

Согласно статьям 454-459 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик не может требовать увеличения цены на перевозку груза, если она не была оговорена при заключении договора. Если услуга перевозки груза была оказана на условиях, не указанных в договоре, и перевозчик требует увеличения стоимости перевозки, потребитель имеет право подать претензию и требовать возврата излишне уплаченных денег. Кроме того, согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", поставщик товаров (в данном случае - ТК) не имеет права требовать оплату только наличными средствами, если не оговорено иное. Получатель также имеет право выбрать способ оплаты, предусмотренный законодательством или договором. Рекомендуется обратиться с претензией к ТК с требованием устранения нарушений и возврата излишне уплаченных денег. Если претензия будет отклонена, потребитель может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между магазином Леруа Мерлен и фирмой-подрядчиком, ответственной за перевозку груза до терминала Транспортной компании "Энергия";
2. Договор между Транспортной компанией "Энергия" и получателем груза;
3. Нормативные акты о том, что является габаритным и негабаритным грузом;
4. Фото объявления с требованием о расчете только наличными средствами и видеофиксация разговора с работниками ТК "Энергия".

На основании этих документов можно составить претензию к стоимости расчета и способу оплаты, и поставить в известность Транспортную компанию "Энергия" о возможном нарушении прав потребителей в сфере оплаты услуг. Важно уточнить, что претензия должна быть составлена в письменном виде и подписана отправителем груза (в данном случае "Борисов Борис Борисович"). Необходимо также уделить внимание срокам подачи претензии и возможным последствиям простоя груза. Если вопрос не будет решен добровольно, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 469 Гражданского кодекса РФ (о договоре перевозки груза);
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на защиту своих прав при оказании услуг);
• Статьи 496-508 Гражданского кодекса РФ (о оплате перевозки груза);
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о требованиях к качеству услуг, включая стоимость и способы оплаты);
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на предъявление претензии).