Как защитить свой груз при перевозке: случаи нарушения температурного режима и отсутствия акта о повреждении, независимая экспертиза и оплата перевозки, возможности выставления претензии.

В соответствии со статьей 781 ГК РФ перевозчик несет ответственность за сохранность груза, переданного ему на перевозку. В данном случае, по всей видимости, нарушен температурный режим перевозки, что стало причиной повреждения груза. При наличии фотодокументации, подтверждающей факт повреждения груза, покупатель вправе предъявлять претензию по поводу принятого им брака груза. В свою очередь, перевозчик должен был составить акт о повреждении груза, особенно с учетом предъявленной претензии, чтобы документально оформить произошедшее. В данной ситуации рекомендуется контактировать с перевозчиком и попросить незамедлительно составить акт о повреждении груза. Если перевозчик будет отказываться от этого, следует обратиться в суд с требованием охранить права своей компании и потребовать возмещения всех убытков, понесенных вследствие нарушения перевозчиком условий договора перевозки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор между вашей транспортной компанией и перевозчиком, который определяет права и обязанности сторон, условия перевозки, а также процедуру при возникновении проблем.

2. Документы, подтверждающие выполнение перевозки, включая товаро-сопроводительные документы, доставочные накладные, расходные ордера и т.д.

3. Документы, подтверждающие наличие повреждения груза, такие как фотографии, отзывы клиентов или свидетельские показания.

4. Нормативно-правовые акты, регулирующие транспортную деятельность и правила перевозки грузов, чтобы определить, были ли нарушены правила, обязательные при перевозке данного типа груза.

5. Результаты экспертизы, проведенной заказчиком, для оценки того, было ли нарушение температурного режима и какова степень повреждения груза.

6. Претензия к перевозчику или заказчику, если задано время на ее выставление в условиях договора.

На основании предоставленных документов и правовых норм вы можете разработать стратегию для решения данного вопроса. Одним из вариантов может быть согласование с заказчиком проведения независимой экспертизы и договоренность об оплате только той части груза, которая была доставлена в правильном состоянии. Также необходимо провести юридическую оценку документов и оснований, чтобы определить возможные риски и способы защиты интересов вашей компании.

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - договор перевозки 2. Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность за качество товара 3. Статья 20 Федерального закона "О транспортной экспедиции" - ответственность экспедитора за сохранность груза 4. Статья 81.1 Таможенного кодекса РФ - ответственность за несоответствие товара требованиям технических регламентов 5. Статья 164 Гражданского кодекса РФ - требования к выставлению счетов за товары и услуги.