Улучшение температурного режима в квартире: жалоба, судебное преследование и двойная оплата за отопление

Вы можете сослаться на ст. 36 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 190-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности", которая гласит, что потребители энергетических ресурсов имеют право на предоставление видов энергетических услуг, обеспечивающих достижение оптимальных условий комфорта при наиболее энергетически эффективных способах и средствах. При нарушении этого права также возможно обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации за несоответствие предоставляемых услуг оптимальным условиям комфорта. Другим вариантом может быть обращение в Федеральную службу по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства для осуществления контроля за действиями жилищно-коммунальных организаций.

Для подачи жалобы на отопительную организацию и жЭК на судебном уровне, рекомендуется подготовить следующие документы:

1. Выписка из договора на оказание жилищно-коммунальных услуг, в котором указывается действующий тариф на отопление.

2. Фото- или видеодоказательства, подтверждающие, что температура в квартире не соответствует оптимальной, а оплата за отопление значительно выше.

3. Копии письменных жалоб, которые были направлены в отопительную организацию и жЭК. Важно, чтобы все жалобы были сопровождены ответами организаций.

4. Отчеты, подтверждающие платежи за отопление и электроэнергию.

5. Копии документов, подтверждающих, что Вы предпринимали собственные попытки решить проблему – электрообогреватель счетов за электроэнергию и т.д.

Обращаем внимание, что для подачи жалобы необходимо предоставить все необходимые подтверждающие документы, чтобы суд мог ознакомиться со всеми подробностями и принять обоснованное решение.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и юрисдикции, в которой находится жилой объект. Однако, примерными статьями, к которым можно сослаться, являются:

• Статья 56 Жилищного кодекса РФ "Право на получение услуг по содержанию жилых помещений и об безопасности дома"
• Статья 47 Жилищного кодекса РФ "Право на удобства и благоустройство жилых помещений"
• Статья 41 Жилищного кодекса РФ "Обязанности собственников и пользователей жилых помещений"
• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору на оказание услуг"
• Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2008 г. N 87 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.1324-03 'Гигиенические требования к микроклимату производственных и общественных помещений'".

Также, в каждом регионе могут быть приняты региональные законы и нормативные акты, регулирующие порядок оказания коммунальных услуг и требования к микроклимату в жилых помещениях.