Возмещение ущерба при доставке: претензия, акт, документы | Нарушенная упаковка, поврежденный груз и отрицание водителя вины

Для подтверждения факта получения поврежденного груза необходимо приложить к претензии следующие документы: копию договора на оказание услуг по доставке груза, копию накладной на груз, акт осмотра груза при получении (если такой был составлен), а также фото- и видеоматериалы, подтверждающие повреждение груза и состояние кузова машины.

Для решения данного вопроса, помимо составленного одностороннего акта о повреждении груза необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия уведомления о претензии, направленной перевозчику.

2. Копии документов, подтверждающих оказание услуг по доставке груза, такие как накладные, договоры и прочее.

3. Копии фото и видеосъемок поврежденного груза, а также места, где груз находился во время перевозки.

4. Свидетельские показания лиц, которые свидетельствуют о повреждении груза.

5. Копии документов, подтверждающих стоимость груза.

Приложение указанных документов поможет убедить перевозчика в необходимости компенсации убытков в связи с повреждением груза.

Гражданский кодекс РФ: Статья 780. Заказчик обязан принять товар, поставленный по договору купли-продажи, и заплатить за него цену в соответствии с условиями договора купли-продажи. Статья 782. Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или иных сроков, предусмотренных договором купли-продажи или законом. Статья 793. Если товар передается покупателю с нарушением правил, установленных законом или договором купли-продажи, покупатель вправе требовать признания договора купли-продажи недействительным и возмещения убытков, если он не дал согласия на передачу товара с таким нарушением.

Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 158.2. При подаче иска в суд потребитель (покупатель) вправе приложить к иску документы, подтверждающие факт обращения к продавцу (перевозчику) о защите своих прав, а также документы, подтверждающие факт приемки товара и направления продавцу (перевозчику) требования о ремонте или замене товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Кроме акта повреждения груза могут потребоваться следующие документы: - Копия договора на оказание услуг по доставке груза; - Копия накладной или иного документа, подтверждающего передачу груза перевозчику; - Копия письменной претензии, направленной перевозчику; - Копия ответа перевозчика на претензию; - Копии фотографий и видеосъемок поврежденного груза; - Другие документы, подтверждающие факт недостатков при доставке груза.