Потребительский опыт: обмен по трейд-ин на отвратительный велосипед и отказ в возврате денег

Если в группе ИП не было упомянуто условие, что обмена быть не может, и данное условие не было оговорено на момент сделки, то продавец нарушил ваши права как потребителя и обманул вас. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается сделать возврат денег или заменить товар на аналогичный, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в суд или в другие органы, ответственные за защиту прав потребителей. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и юридической помощи в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор обмена колясок на велосипед, если таковой был заключен. В договоре должны быть указаны все условия обмена, включая их правила и последствия.

2. Кассовый чек об оплате доплаты за велосипед.

3. Документы, подтверждающие отвратительное качество велосипеда, такие как фото, видео или письменная оценка эксперта.

Если организация отказывается от возврата денег или обмена, несмотря на наличие доказательств отвратительного качества велосипеда, то вы можете обратиться в юридическую консультацию для подробной консультации по данному вопросу и защиты ваших прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации ст. 470, 477, 478; Федеральный закон "О защите прав потребителей" ст. 18, 18.1, 18.2, 18.3, 25 и др.