Потеря мобильного номера после 20 лет пользования Билайном: опыт пользователя и восстановление через МГТС

"Почему МГТС односторонне закрыла договор по мобильной связи и заблокировала мой мобильный телефон без предупреждения, приписывая его к непроплаченному домашнему номеру, после того, как я пользовался Билайном в течение 20 лет? Могу ли я вернуть мой мобильный номер и есть ли правомерность этих действий со стороны МГТС?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Мобильный оператор МГТС вправе закрыть договор по мобильной связи односторонне при неплатеже за услуги связи, если это предусмотрено в условиях договора. В таком случае, мобильный оператор МГТС имеет право заблокировать мобильный номер абонента без предупреждения, если это также предусмотрено в договоре.

Если мобильный оператор МГТС правомерно закрыл договор по мобильной связи и заблокировал мобильный номер абонента, то абонент может подать заявление на восстановление договора и мобильного номера. Однако, если мобильный номер уже был продан юридическому лицу, то восстановить его уже будет невозможно.

Таким образом, в данном случае необходимо проверить, было ли закрытие договора по мобильной связи односторонним и были ли правомерны действия мобильного оператора МГТС, в соответствии с условиями договора. Если нарушений не было выявлено, то вернуть мобильный номер уже будет невозможно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора мобильной связи с оператором МГТС и договора на предоставление домашнего телефона. 2. Копии оплат за мобильную связь и за домашний телефон, подтверждающие факт оплаты на момент закрытия договора по мобильной связи. 3. Заявление на восстановление мобильного номера, которое было написано в день блокировки мобильного телефона. 4. Документы, подтверждающие факт того, что мобильный номер был куплен юридическим лицом в Билайне после его отдачи обратно в оператора. 5. Прочие документы и свидетельства, которые могут подтвердить правомерность действий оператора МГТС по закрытию договора по мобильной связи.

С учетом представленных обстоятельств, для урегулирования данной ситуации необходимо обратиться в оператора МГТС с требованием восстановления мобильного номера и возмещения причиненных убытков. Естественно, если будет установлено, что действия МГТС являются незаконными или не соответствуют условиям действующего законодательства Российской Федерации, то имеется возможность обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон "О связи" ст. 22, ст. 23, ст. 30; Гражданский кодекс РФ ст. 307, ст. 309, ст. 310, ст. 318, ст. 322; Кодекс РФ об административных правонарушениях ст. 13.22.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы