Потекший масляный радиатор: права покупателя на возврат денег или обмен товара

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат некачественного товара. В случае, если приобретенный вами масляный радиатор оказался некачественным, вы можете обменять его на аналогичный или вернуть деньги за покупку вместе с компенсацией понесенных вами расходов в соответствии с законодательством. Отказ магазина оформить возврат или обмен может быть свидетельством нарушения его обязательств по законодательству о защите прав потребителей и в этом случае вы можете разрешить спор через суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем (в данном случае - Вами) и продавцом (магазином).

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

Если у Вас есть указанные документы, то Вам следует обратиться в магазин и потребовать обмена товара или возврата денег в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на замену аналогичного товара, либо на возврат денежных средств, если товар является ненадлежащего качества или не соответствует договору купли-продажи. Продавец не вправе требовать проведения какой-либо диагностики или отказаться от замены или возврата товара. Если продавец продолжает отказываться удовлетворить Вашу претензию, то Вам необходимо обратиться в суд или в органы государственной инспекции потребительского рынка.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки.

2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества.

Таким образом, вы имеете право на замену товара или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.