Пошив костюма на заказ для полной женщины: проблемы с размером и возможные решения

Согласно Закону о защите прав потребителей РФ, клиент имеет право на качественный товар. В данной ситуации, клиентка утверждает, что костюм растянулся и потерял свою форму. Однако, у нее нет доказательств того, что костюм был надлежащим образом ношен и ухаживал за ним согласно рекомендациям. Возможно, она неправильно использовала или ухаживала за костюмом, или носила его нарушая указанные рекомендации. В таком случае, продавец не несет ответственность за качество товара. Отказ от возврата или переделки также обоснован, так как костюм уже потерял свою форму и значения не имеет. Однако, в целях урегулирования ситуации, может быть предложено клиентке альтернативное исполнение договора или возмещение денежных средств, но не обязательно в полном объеме.

Документы, которые могут потребоваться: договор на изготовление костюма, фотографии выполненной работы, а также вся документация, связанная с рекомендациями по уходу за костюмом.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ - права потребителя при обнаружении недостатков товара; Статья 19 Закона о защите прав потребителей РФ - ответственность продавца при продаже товаров ненадлежащего качества