Индивидуальный заказ костюма: правила возврата при неправильных размерах и отличиях от каталога

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. В вашем случае, костюм получился ненадлежащего качества, так как не соответствует вашим индивидуальным меркам и имеет дефекты в фасоне и силуэте. Поэтому, вы имеете право вернуть данный товар и потребовать компенсацию за причиненные вам убытки, включая стоимость покупки и возможные затраты на его возврат.

Для возврата товара потребуется отправить заявление продавцу с указанием причины возврата и требований к компенсации убытков. Также потребуется сохранить все документы о покупке и отправке товара, такие как квитанция, договор, подтверждение об отправке и т.п.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) 'О защите прав потребителей'