Что делать с сертификатом на покупку костюма в случае недовольства товаром?

Я выиграл соревнования и получил сертификат на покупку костюма, но товар меня не устраивает. Что мне делать с этим сертификатом? Я хотел бы использовать его, чтобы получить другой товар или вернуть деньги.

| Матвей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если товар, который вы получили с помощью сертификата, вас не устраивает, вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать замены товара или возврата денежных средств. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, который соответствует условиям продажи и образцу, представленному на фотографии или в описании товара. Если товар не соответствует этим требованиям, вы можете требовать замены на товар такого же вида и модели или возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
- Сертификат на покупку костюма
- Документы, подтверждающие ваше участие и победу в соревнованиях
- Документы, свидетельствующие о недостатках товара или его несоответствии условиям продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При решении данного вопроса применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по предоставлению товара надлежащего качества
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы