Порядок замены и устранения недостатков продукции в договоре поставки: условия на этапах передачи, приемки и доставки. Гарантийный срок и ремонт после поломки.

Да, пункты 3.17 и 3.18 Договора о поставке относятся к порядку передачи, приемки и доставки продукции. В случае поломки товара в процессе эксплуатации (товар принят покупателем), условия этих пунктов не будут применяться непосредственно. Однако Поставщик, опираясь на статью 4 Договора, должен гарантировать качество поставляемого товара и обязуется устранив недостатки Продукции, указанные в гарантийном случае. Покупатель, в свою очередь, имеет право потребовать у Поставщика устранение недостатков продукции и возмещение связанных с этим расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если причина поломки товара является механическими повреждениями и/или внешним воздействием на Продукцию в процессе эксплуатации, гарантийный случай не распространяется на данный случай.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Договор поставки между сторонами; 2. Официальное письмо от Покупателя с описанием поломки товара; 3. Документы, подтверждающие расходы Покупателя на устранение недостатков товара, если Покупатель самостоятельно устранил недостатки товара; 4. Документы, подтверждающие замену или допоставку Продукции или ее части на Продукцию надлежащего качества, если это было выполнено Поставщиком.

Условия пунктов 3.17 и 3.18 Договора распространяются на случаи недостатков Продукции, которые выявлены Покупателем в течение 10 дней после получения Продукции или ее недопоставки. Однако, в случае если Продукция не соответствует заявленным характеристикам или ее качество не соответствует требованиям ГОСТов или ТУ, это может рассматриваться как гарантийный случай, и Поставщик должен устранить недостатки товара в рамках гарантийного срока, установленного в договоре.

Таким образом, если поломка товара произошла в период гарантийного срока, то Поставщик обязан устранить недостатки товара в соответствии с условиями гарантии, предусмотренными в Договоре. Если Покупатель согласен на условия починки товара на месте или самостоятельную организацию процесса забора и обратной доставки на место после проведения ремонта, то Поставщик может выполнить эти условия. В противном случае, Поставщик должен выполнить свои обязательства по устранению недостатков товара в соответствии с условиями гарантии, которые были согласованы в Договоре.

Статьи, которые могут быть применены для решения вопроса: - статья 468 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи"); - пункты 3.17 и 3.18 договора поставки, которые могут быть рассмотрены при разбирательстве по вопросу о замене Продукции на Продукцию надлежащего качества или допоставке недостающего количества Продукции, а также о возмещении расходов на устранение недостатков; - пункт 4.3 договора поставки, который определяет гарантийный срок на поставляемую Продукцию и условия, при которых он действует.