Попали на б/у автозапчасть с дефектом? Как вернуть деньги в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан продавать товары хорошего качества, которые соответствуют договору. Если продавец не выполнил своих обязательств и продал товар, который не соответствует условиям договора (в данном случае, было обговорено, что запчасть должна быть контрактная без дефектов), покупатель имеет право на возврат денег за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег или обмене товара на аналогичный, но без дефектов.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Квитанция об оплате за запчасть.
2. Скриншоты электронной переписки или история переписки с менеджером магазина, где были обговорены условия покупки и требования к качеству товара.
3. Документы упаковки и самой запчасти, если они были получены вместе с товаром.
4. Документы, подтверждающие дефектность товара (фотографии, видео и т.д.).

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за соблюдением прав потребителей. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный товар.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и основного закона, регулирующего отношения между продавцом и покупателем - это Гражданский кодекс Российской Федерации. Однако, возможно, будут применимы следующие статьи:

Статья 478 ГК РФ "О порядке ответственности продавца за недостатки товара" Статья 482 ГК РФ "Право покупателя требовать замены товара ненадлежащего качества" Статья 486 ГК РФ "Право покупателя требовать уменьшения покупной цены"