Помощь в возврате денег и обмене на курсы Skillbox

Здравствуйте! Какие именно курсы вы проходили в компании Skillbox, и по какой причине вы хотите вернуть оплаченные суммы? Есть ли у вас заключенный договор об оказании услуг с этой компанией, и были ли в нем оговорены условия возврата денежных средств? В зависимости от ответов на эти вопросы будут приниматься юридические меры по возврату денежных средств за курсы от Skillbox.

Для решения вопроса о возврате денег за курсы от Skillbox, необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор на оказание услуг с Skillbox; 2) Документы, подтверждающие оплату курсов - квитанции, чеки, уведомления об оплате и т.п.; 3) Документы, подтверждающие факт участия в курсах - сертификаты, свидетельства о переподготовке, дипломы и т.п.; 4) Обращение в Skillbox с требованием о возврате денежных средств; 5) Различные документы, связанные с обстоятельствами, которые могут оказать влияние на решение этого вопроса.

Помимо этих документов возможно потребуется получить дополнительную информацию от Skillbox, например, о том, каковы их условия по возврату денежных средств.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств дела и характера нарушения прав потребителя. Например, в данном случае могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств на определенных условиях.

3. Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на предоставление ложной рекламы и обязанность продавца предоставить точную информацию о товаре или услуге.

4. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств перед потребителем.

5. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - полномочия государственных органов и общественных организаций при защите прав потребителей.