Курсы на Skillbox: возврат денег при недозавершенности менее 20% и помощь юриста

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю право на расторжение договора купли-продажи товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если товар является услугой, то правила рассрочки будут определяться условиями договора или законодательством о защите прав потребителей.

Если условия договора предусматривают возможность расторжения, то потребитель может связаться с продавцом и запросить расторжение договора, предоставив причину предварительного прекращения. Однако, если договор не предусматривает такую возможность, то вернуть деньги может быть затруднительно.

Рекомендуется обратиться к юристу, который ознакомится с условиями договора и окажет консультацию по возможности расторжения и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо: 1) Договор на оказание образовательных услуг, заключенный между покупателем и продавцом; 2) Условия оплаты и возможности расторжения договора, прописанные в договоре; 3) Доказательства того, что курс был пройден менее чем на 20% (например, переписку с продавцом, выписку из личного кабинета на сайте); 4) Реквизиты продавца для связи и отправки претензии на возврат денег; 5) Копия документов, подтверждающих оплату курсов; 6) Другие документы, связанные с конкретной ситуацией (например, корреспонденцию с продавцом).

Для решения вопроса со стороны продавца могут потребоваться документы, подтверждающие наличие права на оказание образовательных услуг, а также доказательства выполнения обязательств по организации курса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 432 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по договору рассрочки";
• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Отказ покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи";
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при некачественном товаре";
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".