Получите консультацию по бракованным стульям и возвратите их в онлайн-магазин

Если стулья, купленные в мебельном онлайн-магазине, оказались бракованными, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. В данном случае, так как стулья не соответствуют заявленным параметрам качества, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар или замену его на аналогичный, качественный товар. Покупатель также может требовать возмещения убытков, связанных с браком товара. Если продавец отказывается отказывается удовлетворить требования покупателя, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи между Вами и мебельным онлайн-магазином.
2. Уведомление мебельного онлайн-магазина о наличии брака на стульях.
3. Документы, подтверждающие забор стульев на экспертизу, а также результаты экспертизы.
4. Корреспонденцию между Вами и мебельным онлайн-магазином, включая все сообщения, письма, электронные письма и прочие документы.

Будьте готовы к тому, что мебельный онлайн-магазин может отказаться от обмена или возврата стульев, ссылаясь на то, что брак появился при сборке, а не до этого момента. В таком случае Вам может потребоваться обратиться к юристу для составления претензионной заявки и защиты своих прав в суде.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.