Полученный в интернет-магазине барный стул с трещиной: возможность затребовать замену по закону

Каким образом я могу затребовать замену бракованной детали барного стула, приобретенного в интернет-магазине, оплаченного и полученного в транспортной компании в хорошей упаковке без повреждений, но с трещиной на товаре при вскрытии упаковки? Имею ли я право на замену бракованной детали согласно законодательству?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Гражданским кодексом, статья 473 и 475, если товар имеет недостатки, которые были неизвестны или не могли быть известны при покупке, то покупатель имеет право в течение гарантийного срока или срока годности на замену недостаточной детали. В данном случае, трещина на барном стуле является скрытым дефектом, который не был обнаружен при осмотре на месте при получении товара. Следовательно, покупатель имеет право затребовать замену бракованной детали у интернет-магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи между вами и интернет-магазином.

  2. Документы, подтверждающие факт приобретения барного стула, включая квитанцию о получении товара от транспортной компании "Деловые Линии".

  3. Фотографии дефекта товара, полученные сразу же после обнаружения дефекта, которые могут послужить доказательством наличия дефекта на момент получения товара.

  4. Копия письма с требованиями интернет-магазина о проверке упаковки, которые могут служить доказательством изначальной ответственности интернет-магазина за доставку товара в надлежащем состоянии.

На основе предоставленных документов, юрист сможет оценить ситуацию и дать консультацию относительно возможности затребовать замену дефектной детали по закону. Однако, необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, покупатель обязан проверить товар при его получении, поэтому, если вы обнаружили дефект позднее, необходимо доказать, что дефект был скрыт и не мог быть обнаружен непосредственно при получении товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 475 (Общие правила ответственности продавца за недостатки товара) - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 476 (Сроки предъявления требований покупателем к продавцу по поводу недостатков товара) - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 (Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества), 19 (Право потребителя на уменьшение покупной цены), 21 (Сроки производства замены или ремонта товара)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы