Как вернуть сломанный барный стул: права покупателя и требования магазина

Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара потребитель вправе обратиться в продавцу за заменой товара надлежащего качества. Однако, продавец имеет право провести дополнительную проверку товара, которую потребитель должен предоставить при обращении. Для защиты прав потребителя и избежания повреждения товара, рекомендуется обратиться к специалистам или обучиться правильному демонтажу изделия.

Для решения данного вопроса, необходимо знать условия продажи барного стула (гарантийный срок, возможность возврата товара и т.д.), также нужно уточнить, был ли у вас чек об оплате.

Если у вас есть чек и у вас действительно есть право на возврат товара и/или требование замены товара, то магазин должен принять вашу претензию и принять обратно дефектный товар. В этом случае магазин должен сам осуществить разборку стула и провести проверку на наличие дефектов.

Если же у вас нет чека, условия продажи неизвестны, либо их нет, то вам необходимо доказать, что товар был приобретен в данном магазине и действительно был дефектный. В этом случае магазин может потребовать провести разборку стула для проведения экспертизы, чтобы определить, был ли дефект товара на момент продажи или же он появился из-за неправильной эксплуатации.

В любом случае, если вы не уверены в том, как правильно разобрать стул, вы можете обратиться к продавцу с просьбой провести данную процедуру самостоятельно.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации о правах потребителя при обнаружении недостатков в товаре.