Купить офисный стул на колёсиках с максимальной нагрузкой и гарантией | Продавец предлагает замену колеса

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврата уплаченной за него денежной суммы в течение 14 дней со дня обнаружения недостатков товара. Если продавец предложил замену одного из элементов офисного стула на новый и выполнение этого обязательства необходимо для ремонта сломавшегося стула, это может являться достаточным исполнением обязанности продавца. Однако, если потребитель не желает принимать товар ненадлежащего качества или сомневается в долговременной эксплуатации данного товара, он имеет право на возврат денежных средств за данный товар. В данной ситуации потребитель имеет право на возврат денег за товар, при условии, что он обратится в продавца в течение 14 дней со дня обнаружения недостатков товара.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за товар необходимо предоставить следующие документы:

1. Доказательства покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи).
2. Доказательства неисправности товара (фотографии, акт о неисправности).
3. Гарантийный талон на товар.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за товар в случае, если он является ненадлежащего качества или не соответствует описанию. Также покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или на товар более высокой ценовой категории при оплате разницы в цене.

Отсутствие гарантийного срока не лишает покупателя права на возврат товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию. Однако для получения возмещения необходимо обратиться к продавцу в течение 7 дней со дня обнаружения недостатка товара.

Неправомерные требования со стороны продавца (например, требование не садиться на стуле), не основанные на законодательстве РФ, влекут за собой административную и/или уголовную ответственность. Если продавец настаивает на своих неправомерных действиях, необходимо обратиться в правоохранительные органы или к юристу для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "О правах потребителя при приобретении товара надлежащего качества"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанности продавца предоставлять информацию о товаре и обеспечивать его безопасность для жизни и здоровья потребителей; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если недостатки зарегистрированы в установленном порядке.