Получение заказа: 2 зеркала-регистратора, 2 кошелька, оплата 5000 рублей и проблемы с получением на почте

"Куда обратиться, если при получении отправления на почте мне не разрешили даже подержать его в руках до оплаты, но упаковка цела, а я приобрел 2 зеркала-регистратора и получил 2 дешевых кошелька, при этом уплатив за заказ 5000 рублей?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если отправление было отправлено по почте, то обратиться следует в Федеральную службу почтовой связи или в организацию, которая осуществляла отправку. Также можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и недобросовестной деятельности со стороны продавца. Важно хранить все документы и через них подтвердить факты обращения и переписки с продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате отправления на почте.
  2. Упаковка отправления с наклейкой почтового отправления и списком содержимого.
  3. Доказательства того, что отправление было зеркалами-регистраторами и дешевыми кошельками, например, квитанции об их покупке или фотографии товара.
  4. Доказательства того, что в момент получения отправления на почте упаковка была целой, например, свидетельские показания, фотографии упаковки и т.д.

Далее, необходимо обратиться в почтовую службу с жалобой на неполучение отправления или его повреждение при передаче. Если имеются доказательства, что почтовые службы не выполнили свои обязательства по доставке товара, то можно подать иск в суд на возмещение убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от того, какие нарушения были совершены в данном случае. Если речь идет о мошенничестве или краже, могут быть применимы следующие статьи Уголовного кодекса Российской Федерации:

Статья 159 "Мошенничество" Статья 158 "Кража"

Если же речь идет о нарушении прав потребителя, могут быть применимы следующие статьи:

Статья 18.1 "Защита прав потребителей" Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В данном случае рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств произошедшего и защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы