Получение отпаривателя за 3990 рублей на почте г. Новосибирск

"Как мне убедиться, что полученный на почте товар соответствует оплаченной сумме в 3990 рублей, если в посылке оказался отпариватель стоимостью всего 440 рублей? Кроме того, необходимо вскрыть посылку дома, так как была оплачена на почте. Но как я смогу вернуть товар, если отсутствует отбойный адрес, кроме почты г. Новосибирск?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством РФ, в случае получения товара, не соответствующего условиям договора, имеется право на обмен или возврат товара продавцу. В данной ситуации, следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и указать на несоответствие стоимости товара, а также запросить возврат денежных средств. Возможно, будет необходимо предоставить доказательства оплаты товара и его стоимости. Если продавец откажется принимать меры по возврату денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в почтовое отделение, где была получена посылка, и предъявить копию квитанции об оплате. Также необходимо обратиться в интернет-магазин, где был совершен заказ, и предоставить им информацию о случившемся. Важно сохранить все чеки и документы, связанные с получением товара. Если продавец не выполнил свои обязательства, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Правила оплаты товара при его доставке потребителю", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде". Кроме того, рекомендуется обратиться в таможенные органы для выяснения причин возможной переоценки товара при его ввозе в РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы