Возврат напольного отпаривателя высокого качества: инструкция по правильному обращению
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2695674
Ответы юристов (1)
Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом, отсутствие упаковки не является основанием для отказа продавцом в приеме возврата товара. Однако, продавец имеет право проверить товар при его возврате.
Для составления корректного обращения необходимо указать факты покупки товара, дату покупки, причину возврата и запрос на возврат денежных средств. Также следует указать, что товар был приобретен надлежащего качества и сохранен его товарный вид. Например, "Я обратился к вам в связи с тем, что мной был приобретен напольный отпариватель надлежащего качества, однако он не подошел мне по какой-то причине. Я просил бы вернуть деньги. При покупке у меня нет упаковки, но сам товар был не дефектным и сохранен в том виде, в котором был приобретен".
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Кассовый чек или иной доказательство покупки товара, который необходимо вернуть.
Свидетельство о качестве товара.
Заявление на возврат товара.
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение срока не позднее 14 дней с момента его покупки. Товар должен быть сохранен в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.
Однако, ситуация, при которой товар был без необходимости распакован, но выяснилось, что он не устраивает, является основанием для возврата товара. В этом случае, потребителю следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предъявить свои документы. Рекомендуется также составить заявление на возврат товара, где следует указать причину возврата и просить вернуть денежные средства.
При составлении корректного обращения необходимо указать следующие сведения: фамилия, имя и отчество покупателя, информацию о товаре и его стоимости, дату покупки и причины возврата товара.
В случае отказа продавца от возврата денежных средств, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения.
Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Для составления корректного обращения потребитель должен обратиться к продавцу с указанием причины возврата товара и просить вернуть деньги, со ссылкой на вышеуказанные статьи закона. Требуется также предоставить оригинал чека и надлежащим образом заполненную форму возврата товара, если продавец такую форму предоставляет.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы