Получение некачественного товара с одностраничного сайта: как вернуть средства и прекратить сотрудничество

В данной ситуации Вы имеете право на возврат товара, а также на возмещение убытков, причиненных Вам продавцом. Для этого необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор с заявлением о защите Ваших прав в качестве потребителя.

Также можно обратиться в полицию и сообщить о мошеннических действиях данного юридического лица, попросив провести проверку и принять меры по закрытию данной "лавочки".

К сожалению, блокировать перевод денежных средств можно только в случае, если они были осуществлены через банковский перевод или платежную систему с возможностью оспаривания операции. В случае наличного платежа в филиале Почты России возможности заблокировать перевод нет.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов или информации:

1. Договор на покупку товаров.

2. Чек об оплате.

3. Документы, подтверждающие тот факт, что товар не соответствует заявленному на сайте и/или при общении по телефону.

4. Реквизиты продавца на сайте, в чеке и других документах, имеющихся у Вас.

5. Результаты проверки юридического лица на сайте Роспотребнадзора и других соответствующих ресурсах.

Вам следует обращаться в органы защиты прав потребителей (Роспотребнадзор и т.д.) с жалобой на продавца. Также вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных денежных средств или замены товара на такой, который соответствует условиям, оговоренным в договоре на покупку товаров. В случае обнаружения нарушений со стороны продавца, Вам следует также пожаловаться в соответствующие органы инициации уголовного преследования.

Зачастую банки предоставляют возможность заблокировать переводы по счету у продавца, если есть подозрения на мошенничество или другие нарушения в их деятельности. Так что уточните этот вопрос в Вашем банке.

Статья 545 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 14 Федерального закона "О рекламе" Статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции"