Получение документов при передаче заказа и покупка товара в интернет-магазине с доставкой курьером

"Какие документы я должен получить, если я покупаю товар в интернет магазине и выбрал курьерскую доставку?"

| Макар, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель, получивший товар при передаче заказа через курьерскую доставку, должен получить надлежащее качество товара, а также следующие документы: товарный чек, гарантийный талон (если применимо), товарно-транспортную накладную и иные документы, предусмотренные продавцом в соответствии с договором купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель должен получить следующие документы при передаче заказа вместе с товаром приобретенным в интернет магазине через курьерскую доставку:

  1. Номер заказа и дату его оформления - это может быть электронное письмо с информацией о заказе или специальный бланк заказа.

  2. Товарный чек - документ, подтверждающий факт покупки и содержащий информацию о товаре, его стоимости и других условиях сделки.

  3. Наименование товара, количество, стоимость, артикул и другие характеристики товара.

  4. Уведомление о праве на возврат товара - документ, в котором указываются правила и сроки возврата товара.

  5. Гарантийный талон - документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца на товар.

В случае если товар представляет собой цифровой контент, то в дополнение к вышеперечисленными документам необходимо предоставить лицензионный ключ или серийный номер.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы