Полная информация о возврате товара: причины, соответствие, сумма и моральный ущерб

Какие причины возврата товара у меня были и соответствует ли возвращенный товар описанным причинам? Какова точная сумма, которую я требую для возмещения денежных средств? Почему я считаю необходимым возместить моральный ущерб?

| Алексей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В отзыве ответчика необходимо описать фактические обстоятельства, которые связаны с возвратом товара и возвратом денежных средств. Также следует указать, была ли проведена проверка товара на наличие дефектов, и было ли установлено, что возврат является обоснованным. Отзыв должен содержать доводы и аргументы, подтверждающие отказ в возврате денежных средств и возмещении морального ущерба. При этом ответчик должен руководствоваться нормами законодательства Российской Федерации и требованиями договора, заключенного сторонами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для составления отзыва ответчика в данном случае необходимо иметь следующие документы:

  1. Исковое заявление и материалы дела, в том числе договор купли-продажи товара и документы, подтверждающие возврат товара.

  2. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения в сфере защиты прав потребителей и возврата товаров надлежащего качества.

  3. Доказательства, подтверждающие факт получения товара и его возврата, а также наличия морального ущерба, причиненного истцу.

  4. Иные документы, которые могут быть полезны для аргументации своей позиции в отношении требований истца.

Информация, которую необходимо включить в отзыв ответчика, включает аргументы, доказывающие отсутствие обязательств по возмещению денежных средств и морального ущерба, а также предоставление соответствующих доказательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 481-494 (Общие положения о договорах купли-продажи)
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2020) "О защите прав потребителей", статьи 26, 29 (Обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества и права потребителя на предъявление требований в случае продажи товаров ненадлежащего качества)
  • Гражданский кодекс РФ, статьи 1101-1103 (Общие положения о возмещении убытков и причинении морального вреда)
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-132 (Общие положения о доказывании в гражданском процессе)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы