Полет на параплане с воздушной акробатикой: сертификат от Территории полета и как решить проблему возврата средств

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 23.1 «закона о защите прав потребителя» Вы имеете право на возврат денежных средств за неоказанные услуги, так как компания "Территория полёта" не смогла выполнить свои обязательства по подарочному сертификату.

Для того, чтобы получить возврат средств, необходимо составить претензию к компании "Территория полёта" с уведомлением о возврате денежных средств в соответствии с законом. В претензии следует указать обстоятельства, на основании которых Вы претендуете на возврат средств, а также требования к компании.

Для удостоверения факта передачи претензии компании, рекомендуется отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В ответ на претензию, компания обязана предоставить Вам письменный ответ, в котором будет указаны действия, которые она готова выполнить для урегулирования спора.

Если компания не согласна с Вашим требованием или не отвечает на него, то Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом, прикрепленный диалог с технической поддержкой может использоваться в качестве материала, подтверждающего неисполнение обязательств со стороны компании.

С уважением, [Ваша Фамилия и Имя], юрист.

Для составления претензии к компании "Территория полёта" необходимо иметь следующие документы: 1. Подарочный сертификат от компании "Территория полёта"; 2. Диалог с технической поддержкой, который был прикреплен к данному вопросу в виде PDF файла; 3. Копия отказа компании от возврата денежных средств.

Данный вопрос связан с предоставлением услуг, и здесь применяются нормы статьи 23.1 "Закона о защите прав потребителей". По данной статье потребитель имеет право на возврат потраченных денежных средств, если предоставленная услуга является ненадлежащего качества или оказана с нарушением сроков, установленных договором.

При составлении претензии следует указать причину требования возврата денежных средств, сославшись на статью 23.1 "Закона о защите прав потребителей". Необходимо указать даты, когда Вы обращались за получением услуги и когда был предоставлен отказ от возврата денежных средств.

Для досудебного решения этой ситуации будет достаточно прикрепленного диалога с технической поддержкой, где они признают, что услуга не была оказана из-за погодных условий.

Если компания продолжает отказываться в возврате денежных средств, то после написания претензии и срока её рассмотрения (не более 30 дней) можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Если и это не принесёт желаемого результата, то Вы можете обратиться в суд, подав исковое заявление.

Статья 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".