Покупка тренинга со скидкой 50% онлайн: Возможен ли возврат денег по условиям акции?

"Можно ли отказать в возврате денег за купленный тренинг со скидкой, если в договоре не было подписано ничего, а компания ссылается на условия акции? Как законно такое отказать?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Договор на оказание услуг может быть заключен как путем подписания бумажного документа, так и в электронной форме. Если данный тренинг предлагался на сайте и жена оплатила его онлайн, то можно считать, что договор был заключен в электронной форме. В таком случае, важно ознакомиться с условиями договора, которые были представлены на сайте при покупке билета на тренинг, в том числе и с дополнительными условиями по возврату денежных средств.

Если в дополнительных условиях указано, что возврат денежных средств не предусмотрен в связи с акционной скидкой, это не противоречит законодательству Российской Федерации. Однако, если при покупке тренинга не было возможности ознакомиться с такими условиями и не было дано согласие на них, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств. В таком случае, рекомендуется обратиться к продавцу или провайдеру услуг с соответствующим запросом и разъяснением положения закона о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями покупки тренинга, которые были предоставлены на сайте, где была произведена покупка. Если были подписаны какие-то документы, необходимо также ознакомиться с ними. Если же условия были приведены только на странице с покупкой и была нажата кнопка "согласен", то это может быть рассмотрено как договор на дистанционную покупку. В таком случае, продавец должен был уведомить покупателя о праве отказаться от договора в течение 14 дней после получения товара, если он был получен.

Если условия покупки были предоставлены и соглашение было подписано, в них могут быть указаны специальные условия на возврат или обмен товара при покупке по акции со скидкой. В этом случае необходимо ознакомиться с подписанными документами.

Если же дополнительные условия не были предоставлены и соглашение было заключено только путем нажатия кнопки "согласен", то продавец должен будет предоставить возможность вернуть деньги в соответствии с законодательством о дистанционных продажах.

Таким образом, в данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями покупки и возможно предоставить дополнительную информацию для более точного ответа на вопрос.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора" и статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, для полного и точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с условиями акции и правилами тренинга, так как могут быть особые условия и ограничения возврата в рамках акции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы