Покупка товара в Мвидео в кредит и возврат: заявление, отказ и претензия

Добрый день! В данной ситуации вы имеете право на возврат товара, непригодного для использования по его назначению, в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Отказ магазина в письменной форме не является достаточным основанием для отказа в возврате. Вам следует обратиться в магазин с требованием о возврате товара и возврата денежных средств, уплаченных за него. Если магазин откажется снова, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам нужно обратиться в соответствующую организацию, где происходила покупка, с запросом на возврат товара. В данном случае это магазин "Мвидео". Также, возможно, потребуется предоставление всех необходимых документов, включая квитанцию покупки, заявление на возврат, письмо-претензию, а также документы, подтверждающие оплату товара и условия рассрочки. Если вы столкнулись с отказом возврата товара, несмотря на предоставление всех необходимых документов, вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

статьи 497-500 ГК РФ (о правах потребителя при приобретении товара), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о сроках и порядке возврата товара при отказе от него)