Покупка товара по чеку: возврат и коммерческий интерес продавца

"Могу ли я вернуть товар, который я купил по товарному чеку, если это варежки ручной работы, которые мне не подошли, но продавец отказывается вернуть мне деньги, ссылаясь на мою коммерческую цель покупки? Я хочу знать, правомерны ли аргументы продавца."

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента покупки и требовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец не может отказаться от возврата денег, если товар был куплен не для коммерческих, а для личных нужд. При этом, указание в чеке о том, что товар продан для коммерческих целей, не является достаточным основанием для отказа в возврате денег. Следовательно, аргументы продавца неправомерны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Товарный чек – необходим для подтверждения факта совершения покупки.

  2. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем – может содержать оговариваемые условия возврата товара.

  3. Законодательство РФ – необходимо для определения прав и обязанностей сторон по данному вопросу.

Аргументы продавца о том, что покупатель приобрел товар для коммерческой цели, могут быть одним из оснований для отказа возврата денежных средств за товар. Однако, если покупатель доказывает, что товар был куплен для личного пользования, например, в качестве подарка, то продавец не может ссылаться на это для отказа возврата товара.

В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть возвращен без объяснения причин в течение 14 дней с момента его получения. Исключением являются товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с перечнем, установленным Правительством РФ, который содержит пункт о неприемлемости возврата товаров ручной работы.

Таким образом, в данном случае важно установить, были ли варежки куплены для личного пользования или для коммерческой цели. Если покупатель докажет, что покупал их для личного использования, то продавец должен вернуть деньги. Если же будет доказана коммерческая цель покупки, то продавец вправе отказать в возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса РФ, статья 25 Федерального закона "О торговле".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы