Покупка телевизора через Яндекс.деньги: защита покупателя и возможность подать в суд за незащиту прав

Судебная защита прав потребителя является обязанностью магазина, который продаёт товары. Однако, Яндекс не является продавцом телевизора, а лишь платежной системой, которая обрабатывает платежи от потребителя и переводит их продавцу. Таким образом, Яндекс не несет ответственности за невыполнение продавцом своих обязательств перед потребителем. Но если в счете прописано, что все транзакции защищены сервисом Яндекс "Защита покупателя", то потребитель имеет право обратиться в Яндекс и требовать защиты своих прав как потребителя. Если же Яндекс отказывается предоставить защиту, потребитель может обратиться в суд как к Яндексу, так и к продавцу телевизора с требованием возврата денежных средств. Однако, при этом потребитель должен иметь доказательства того, что оплатил телевизор и не получил его.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Счет на оплату электронным платежом; 2. Документы, подтверждающие факт оплаты телевизора через сервис Яндекс.деньги; 3. Информацию о заказе телевизора на сайте, включая информацию о продавце; 4. Переписку с Яндексом и полицией.

В данной ситуации Вы можете подать иск в суд на продавца телевизора, в частности на компанию, оказывающую услуги по продаже товаров через сайт. В иске можно требовать возврат денежных средств за неисполненный договор и возмещение причиненных убытков, в том числе морального вреда. Также, можно обратиться к Яндексу с требованием о возмещении убытков за невыполнение своих обязательств по защите интересов покупателей и компенсацию морального вреда. Однако, в данном случае лучше обратиться к адвокату, чтобы получить консультацию и найти оптимальный путь защиты Ваших прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Недоставка товара";
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при недоставке (неполной долевой поставке) товара";
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недоставленный товар";
• Статья 1202 Гражданского кодекса РФ "Обязательственное право" о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств;
• Статья 14.39 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг".