Покупка телефона в Эльдорадо в кредит со страховкой, диагностика по гарантии и претензии к магазину: защита прав потребителя

Как юрист, могу сообщить, что вы имеете право на защиту своих прав в качестве потребителя согласно законодательству Российской Федерации, включая статьи 18 и 22 Закона о защите прав потребителей. Если вы считаете, что ваше право на качественный товар было нарушено, вы имеете право на проведение экспертизы для подтверждения качества товара.

Относительно вопроса о применении статьи Уголовного кодекса РФ, это зависит от конкретных обстоятельств дела и того, были ли сделаны конкретные действия, которые могут быть квалифицированы как преступление. Консультация с адвокатом может помочь вам лучше понять, какие юридические шаги можно предпринять для защиты ваших прав и интересов.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит с условиями страховки устройства.
2. Квитанция о передаче устройства на диагностику/ремонт.
3. Претензия на имя директора магазина.
4. Ответ магазина на претензию с приложенными документами.

Относительно статьи Уголовного кодекса РФ, которую Вы упомянули (ст. 128.1 п. 1), она регулирует ответственность за клевету, т.е. заведомо ложное сообщение, порочащее честь и достоинство другого лица. В данном случае, если у Вас есть основания полагать, что магазин врет и документы были подделаны, Вы можете предъявить иск в судебном порядке на защиту своих интересов и возможно, обратиться в органы правосудия, чтобы вести дело по факту подлога и возможного нарушения прав потребителя. Однако, для того чтобы точно оценить все юридические нюансы этой ситуации и принять правильное решение, рекомендуется обратиться к юристу и получить консультацию.

Статьи законов, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований об обмене товара надлежащего качества, на устранение недостатков товара, на снижение цены, на возмещение убытков;

2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

3. Статья 128.1 п. 1 Уголовного кодекса РФ - фальсификация документов, а именно постановка на документ фальшивой отметки, подписи или печати, в целях использования этого документа.

Относительно вопроса о применимости статьи Уголовного кодекса РФ к лицу третьего лица, направившего телефон на ремонт от имени потребителя, следует отметить, что данная статья может быть применима к любому лицу, которое фальсифицирует документы и использует их в своих интересах. Однако, конкретно в данной ситуации необходимо проведение дополнительных действий для установления лица, которое совершило фальсификацию документов.

С учетом описанной ситуации, рекомендуется обратиться в суд с иском о признании договора недействительным, с требованиями о возврате денежных средств за телефон и страховку, или о замене товара на новый. Также, возможно обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав потребителя.