Покупка телефона: не родной, не рабочий, с неродным корпусом и неправильными номерами

Если продавец утверждал, что продает оригинальный и исправный телефон, а фактически был продан телефон неродной и неисправный, то это может расцениваться как мошенничество (статья 159 УК РФ). В данной ситуации, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием вернуть деньги или заменить товар на рабочий и родной. Если магазин отказывается удовлетворить требования, покупатель может обратиться в суд. Важно иметь доказательства того, что проданный телефон был не оригинальным и имел дефекты.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен.

2. Копия чека об оплате товара.

3. Копия гарантийного талона, если он был предоставлен продавцом.

4. Заявление о возврате купленного товара по причине несоответствия заявленному качеству.

5. Если продавец не согласен выполнить ваше заявление, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

В случае успешного разрешения спора и возврата денег за несоответствующий товар, также рекомендуется сохранить копию соответствующих документов и кассового чека.

1335, 485, 14 ГК РФ.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и категории прав нарушенных действием продавца. Некоторые из них могут быть:

• статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей"), если продавец не предоставил информацию о факте замены комплектующих телефона, что ввело покупателя в заблуждение при совершении сделки;
• статья 164 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О праве собственности и других вещных правах") и статья 223 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О недостатках товара") - в случае, если покупатель может доказать, что приобретенный им телефон не соответствует договору купли-продажи из-за наличия в нем недостатков;
• статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О договоре купли-продажи") - в случае, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче соответствующего товара покупателю.

За консультацией обращайтесь к юристу.