Страхование телефона от МТС: как вернуть деньги при повреждении экрана и воде под корпусом?

"Что делать, если мой купленный в магазине МТС телефон был поврежден, когда ребенок кинул его в туалет, но мой страховой полис не включает страховые случаи, связанные с повреждением водой? Как мне руководствоваться и каковы шансы на успешный исход при обращении в страховую компанию?"

| Макар, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с указанными причинами возврата страховки, ущерб, нанесенный телефону из-за попадания воды под корпус, не является основанием для возврата страховки. Однако, если полис был приобретен с условиями покрытия случаев несчастного случая и/или повреждения телефона, то необходимо обратиться в страховую компанию и ознакомиться с условиями полиса на поиск возможных пунктов, позволяющих получить возмещение ущерба в данной ситуации. Как правило, страховыми компаниями проводится экспертиза случившегося инцидента для определения соответствия случая условиям покрытия и размера возмещения. Шансы на получение возмещения зависят от условий полиса, причин и объема ущерба, и выполнении требований, предъявляемых страховой компанией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в страховую компанию, у которой был приобретен полис, и предоставить им необходимые документы, такие как копия полиса, документы, подтверждающие приобретение телефона (например, чек или кассовый чек) и документы, подтверждающие провал в работе телефона.

Стоит отметить, что решение страховой компании может зависеть от того, какие именно условия были указаны в полисе. Если полис не предусматривает страхование от более широкого перечня рисков, включая попадание воды в устройство, то страховая компания может отказать в возмещении ущерба.

Таким образом, следует обратить внимание на условия полиса перед его покупкой и при необходимости приобрести полис с широким списком покрываемых рисков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При рассмотрении данной ситуации могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор страхования, а также положения законов о защите прав потребителей и об оказании страховых услуг. Конкретные статьи зависят от условий полиса и регламентированы в договоре страхования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы