Покупка телефона G531 в магазине Парк и установка пакета программ Smart: информация об оплате, право на возврат и претензии к магазину

Да, вы можете предъявить претензии магазину и потребовать возврата денег за услугу Smart, поскольку продавец не предупредил вас о ее платности. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и услугах, включая их стоимость. В данном случае, отсутствие предупреждения о платности услуги может рассматриваться как неправомерное обогащение со стороны продавца.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий приобретение телефона и установку программы Smart; 2. Любые письменные документы или свидетельства, которые могут подтвердить ваше обращение к продавцу с претензией на возврат денег за услугу; 3. Копия или выписка из банковской выписки, подтверждающая оплату услуги Smart.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает обязательство продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и услуге; 2. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая разграничивает права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи.

Договор купли-продажи или кассовый чек
Любые письменные документы или свидетельства, подтверждающие обращение с претензией
Копия или выписка из банковской выписки

Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации