Покупка сумки напрямую с сайта: что делать, если заказ не пришел? | Доказательства отправки и ответственность продавца

Какая ответственность может быть после того, как покупательница обратится в полицию, утверждая, что ее обманули, и сумка не пришла, если у меня есть доказательства отправки заказа, такие как выписка из банка и фото с сайта, показывающие имя и адрес покупательницы? Что мне следует делать в такой ситуации?

| Николай, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если ваша покупательница обратится в полицию с заявлением о мошенничестве, вам следует предоставить все имеющиеся у вас доказательства отправки товара, такие как выписка из банка, фотографии и т.д. Для начала, рекомендуется связаться с курьерской службой и уточнить, почему доставка задерживается, возможно стоит дождаться ее прибытия в Россию. Если у вас есть подтверждение отправки товара, а покупательница продолжит утверждать, что вы ее обманули, то до тех пор, пока она не докажет обратное, последствия для вас не должны быть серьезными. Но в случае отсутствия доказательств со стороны покупательницы, могут возникнуть проблемы с полицией в связи с поставленными ею обвинениями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, содержащий условия оплаты товара и сроки доставки.

  2. Доказательства того, что продавец отправил товар в соответствии с условиями договора, например, подтверждение отправки товара, квитанция об отправке и т.п.

  3. Доказательства того, что продавец оплатил доставку товара, например, квитанция об оплате в транспортной компании.

Если покупатель обратится в полицию с жалобой на продавца, то продавец должен предоставить вышеуказанные документы в качестве доказательств своей добросовестности. В случае подтверждения предоставленных фактов, продавец не будет нести ответственности за задержку доставки, поскольку эта обязанность лежит на перевозчике и продавец не может ее контролировать. Однако, если продавец не сможет представить доказательства отправки товара или оплаты доставки, то он может быть привлечен к ответственности за мошенничество.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 УК РФ "Мошенничество". Статья 303 УК РФ "Контрабанда". Статья 310 УК РФ "Незаконный оборот специальных технических средств для получения информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы