Покупка смартфона в Евросети: выбор между гарантией и страхованием, как вернуть деньги за ненужную услугу?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на произведение возврата денежных средств за некачественный товар. В данном случае, поскольку продавец предоставил услугу без согласия покупателя, он нарушил права потребителя, и потребитель имеет право требовать возврата денег за эту услугу. Следует обратиться в магазин, где производились покупка и дополнительные услуги, и потребовать отказа от услуги и возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, с требованием о возврате денежных средств за услугу "гарантия". При обращении Вам могут потребоваться следующие документы:

1) Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;

2) Документ, подтверждающий факт оплаты услуги "гарантия";

3) Документы, подтверждающие Ваше требование об отказе от предоставления данной услуги, если таковые имеются.

В случае отказа магазина от возврата денежных средств за услугу "гарантия", Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав. Однако, право на возврат денег за услугу гарантии может зависеть от условий, установленных договором на приобретение товара и услуги.

Требования потребителей, закрепленные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".