Покупка пылесоса в кредит: как избежать проблем с частными магазинами

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. При этом, продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий договору и имеющий запрашиваемые потребительские свойства.

В данной ситуации, если пылесос не исправен и не соответствует потребительским свойствам, рекомендуется обратиться в магазин с требованием замены товара. Если продавец не соглашается, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный надлежащего качества.

Также, перед тем как обращаться в Роспотребнадзор или в суд, рекомендуется составить претензию продавцу и отправить ее по почте с уведомлением о вручении. В претензии необходимо указать: наименование магазина, дату и номер договора купли-продажи, описание проблемы, требование о замене товара или возврате денежных средств, с указанием срока исполнения требования.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кредитного договора на покупку пылесоса;
2. Документы, подтверждающие передачу товара на ремонт;
3. Свидетельства и акты, выданные мастерскими по ремонту техники, подтверждающие некачественную работу по ремонту товара.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены неисправного товара на новый или вернуть деньги за покупку. Если продавец отказывается достаточно обоснованно, то можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требованием о замене товара или возврате денежных средств. При этом необходимо предоставить все необходимые документы и доказательства некачественного товара и отказа продавца заменить его.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный и вменяемый ремонт товара в течение гарантийного срока или же, если его нет, в разумные сроки;

2) Статьи 18.1 и 35 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенных недостатков;

3) Статьи 19, 20, 21 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае обнаружения существенных недостатков, а также возмещение убытков и штрафных санкций.

Таким образом, вы можете требовать от магазина бесплатный и качественный ремонт или замену неисправного пылесоса. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребительницы.