Покупка и ремонт пылесоса - причины, срочность и гарантии

Почему мой пылесос не работает, если он остался в розетке и я только что купил его, но сервисный центр отказывается ремонтировать его, объясняя, что причина в механическом повреждении, хотя контакт в вилке розетки сломался?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, данный случай не подлежит гарантийному обслуживанию. Повреждение контакта вилки в розетке возникло в результате механического воздействия, что является исключением из гарантии. Обычно такие повреждения не рассматриваются как фабричный брак или неисправность, а рассматриваются как результат неправильного или ненадлежащего использования или обращения с техникой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется обратиться к документам, свидетельствующим о покупке и гарантийных условиях пылесоса. Также могут потребоваться документы, подтверждающие характер повреждения и его причины.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона Российской Федерации конкретно не регламентирует данные обстоятельства. Однако, в рамках действующего законодательства, производитель обязан предоставлять гарантийное обслуживание по условиям, указанным в гарантийном талоне или договоре купли-продажи, если неисправность возникла по вине производителя и не вызвана неправильным использованием или внешними повреждениями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы