Отказ в ремонте пылесоса с расширенным полисом страхования: нарушение условий эксплуатации

Я купил пылесос и оформил расширенный полис страхования, который увеличивал срок гарантии на два года. Через неделю я обратился в магазин с проблемой, но мне отказали в ремонте и возврате денег, а также в обмене. Мне сообщили, что были нарушены условия эксплуатации изделия, а именно я использовал пылесос для уборки строительного мусора, включая перепластовые шарики.

| Василий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, при нарушении условий эксплуатации пылесоса, магазин имеет право отказать в ремонте, возврате денег и обмене. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за поломку товара, если покупатель использовал его неправильно или нарушил условия эксплуатации. Поэтому, в данном случае, магазин вправе отказать в осуществлении гарантийных обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Приобретенный пылесос и документы, подтверждающие его покупку. 2. Расширенный полис страхования, в котором прописаны условия гарантии на товар. 3. Информация о нарушении условий эксплуатации, предоставленная магазином.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применяемые статьи закона: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует гарантийные обязательства продавца по качеству товара. 2. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает случаи, когда продавец освобождается от ответственности за поломку товара из-за действий покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы