Покупка принтера: как избежать проблем с картриджами и возможность возврата

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, если у покупателя есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. Однако, если в течение указанного периода качество товара ухудшилось по причинам, возникшим не по вине продавца, то покупатель не имеет права на возврат товара и требованию обмена или возврата товара не удовлетворяется. В данном случае, если принтер надлежащего качества, а стоимость заправки картриджа соответствует его рыночной стоимости, то покупатель не имеет права на возврат принтера. Однако, если продавец не предупреждал покупателя заранее о стоимости заправки картриджа, это может быть нарушением его информационных обязательств, и в таком случае, возможно обращение в защиту прав потребителя. Рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу, который сможет детально рассмотреть вашу ситуацию и дать подробный ответ.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен принтер, с требованием вернуть товар. Для этого потребуются документы, подтверждающие факт приобретения товара: чек, кассовый чек либо другие документы, подтверждающие оплату. Необходимо также предоставить документы, подтверждающие некорректное информирование о стоимости картриджа. В случае отказа магазина в возврате товара, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав как потребителя. В любом случае, принтер должен быть в исходном состоянии, без повреждений и в полной комплектации.

Законодательство Российской Федерации в этой ситуации предусматривает следующие статьи:

1. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение достоверной и полной информации о товарах и услугах.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на защиту своих интересов путем обращения в суд или в другие уполномоченные органы.

3. Статьи 455-462 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют понятие договора купли-продажи, права и обязанности продавца и покупателя, порядок и условия возврата товара.

Таким образом, в данной ситуации вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара в соответствии с правилами, установленными вышеуказанными статьями законодательства.