Покупка оригинальных б/у наушников на торговой площадке: проверка продавца и возможные проблемы возврата денег

В соответствии со статьей 29 и 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. В данной ситуации, если товар не соответствует описанию и обещаниям продавца, а именно, если это подделка, которая не является оригинальным товаром, то потребителю предоставляется право на возврат денежных средств. Потребитель может обратиться к продавцу требованием о возврате денег и указанием оснований для возврата. Если продавец не отвечает на требование потребителя в течение 10 дней, или отказывается вернуть деньги, потребитель имеет право обратиться в суд. В данном случае, наличия скриншотов переписки и перевода денег являются доказательством факта совершения сделки и могут быть использованы в качестве доказательства в судебном процессе.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Скриншоты переписки, где продавец уверял покупателя в оригинальности товара.
2. Скриншот перевода денег в приложении "Сбербанк" или другом электронном сервисе.
3. Документ, подтверждающий осмотр товара, с указанием даты и места осмотра.
4. Заявление о возврате денежных средств в соответствии с требованиями, установленными законодательством.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег.

Таким образом, в данном случае покупатель имеет право на возврат денежных средств за некачественный товар, который был приобретен и оплачен на торговой площадке. Нецелесообразно решать этот вопрос претензионным порядком, поэтому рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Одновременно с этим необходимо обратиться в полицию для составления протокола о правонарушении в отношении продавца, который распространяет поддельные товары.

Ситуация, описанная в вопросе, попадает под действие статей гражданского кодекса Российской Федерации:

• Статьи 497-499 ГК РФ, регулирующие договор купли-продажи движимой вещи;
• Статьи 433-434 ГК РФ, регулирующие договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
• Статьи 14.8 и 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, регулирующие ответственность за производство и продажу поддельных товаров.