Покупка мебели в интернет-магазине: оплата аванса, гарантии поставки и возврата средств

Здравствуйте.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец при продаже товара, включая мебель, обязан предоставить покупателю договор купли-продажи, где должны быть указаны сроки поставки товара, его стоимость и другие существенные условия сделки.

Если договор купли-продажи не был заключен, то продавец должен был предоставить покупателю иные документы, подтверждающие сделку (например, кассовый чек), а также устно сообщить о сроках поставки товара.

В данном случае, по данным, которые вы предоставили, продавец сообщил о сроках поставки гостиной устно, но письменно их не подтвердил. Таким образом, на основании имеющихся фактов, вы вправе требовать исполнения обязательств поставки товара в течение 30 дней после уплаты аванса.

В случае нарушения обязательств продавцом, вы вправе потребовать возврата авансового платежа, а также взыскания неустойки за нарушение сроков поставки товара. Размер неустойки может быть определен в соответствии с законодательством Российской Федерации (в частности, ст. 394 Гражданского кодекса РФ).

Для возврата аванса вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и указанием причин для такого возврата. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и взыскании неустойки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация: 1. Кассовый чек об оплате аванса; 2. СМС-сообщение от продавца об изменении срока поставки мебели; 3. Любые другие доказательства расчетов между покупателем и продавцом; 4. Любые другие документы, связанные с приобретением мебели, если таковые имеются.

Покупатель может потребовать возврата авансового платежа, поскольку продавец нарушил условия сделки, не поставив мебель в срок, заверенный устно. Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в договоре купли-продажи не предусмотрен срок поставки товара, то товар должен быть поставлен в разумный срок. В данном случае, срок в 30 дней и последующее изменение срока на 9 января можно рассматривать как разумный.

Для возврата аванса покупатель может обратиться к продавцу как лично, так и через своего представителя (адвоката, юриста и т.д.) и потребовать возврата авансовой суммы в установленный законом срок. При этом стоит иметь в виду, что покупатель может требовать возврата не только суммы аванса, но и возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением условий сделки продавцом. В частности, он может требовать взыскания неустойки в размере, установленном законодательством. Если продавец будет отказываться от возврата аванса и/или утечки, в таком случае покупатель может обратиться в судебные органы с заявлением о возврате аванса, а также о возмещении убытков.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Передача вещей по договору купли-продажи"
• Статья 454.1 ГК РФ "Срок поставки товара"
• Статья 458 ГК РФ "Обеспечение исполнения обязательств по договору купли-продажи"
• Статья 475 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 781 ГК РФ "О задатке"