Покупка коричневых кашпо: описание с артикулами и ценой, проформа на испанском, возможный возврат. Осложнения: задержка, ошибки и белый цвет

Добрый день!

На основании описания ситуации, вы можете потребовать возврата денежных средств, оплаченных за кашпо, поскольку было оговорено, что вы заказываете коричневые кашпо, а по факту вам были поставлены Белые кашпо, которые вы не нуждаетесь. В данном случае, девочка на фабрике, которая ошиблась при печати проформы, является ответственной стороной, а представительство испанской фирмы - мост между заказчиком и исполнителем.

Важно отметить, что в целом процедура возврата денежных средств зависит от того, как была произведена оплата - кто осуществлял оплату и на какие кошельки деньги были переведены. В данном случае, возврат денежных средств может потребовать отдачу кашпо продавцу в исходном состоянии, а также возможно наложение штрафных санкций с кошелька продавца.

Если вам нужна справка на более подробную и обстоятельную консультацию на данную тему, вам следует обратиться к своему юристу, который поможет разобраться в юридических аспектах этого вопроса.

Для решения данного вопроса, возможно потребуются следующие документы:

1. Переписка с представителями испанской фирмы по покупке кашпо, где обговаривались артикулы и стоимость коричневых кашпо.

2. Проформа на испанском языке, которую вы оплатили, и где указан артикул коричневых кашпо.

3. Документы, подтверждающие, что вместо заказанных коричневых кашпо были получены белые, например, фотографии полученного товара и его упаковки.

4. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве того, что вы заказывали и оплачивали коричневые кашпо и что поставка белых кашпо является ошибкой испанской фабрики.

На основании этой документации вы можете обратиться к испанской фабрике с требованием возврата денежных средств за поставленные товары. В случае отказа или недостаточного реагирования на ваше обращение, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ: статьи 434, 447, 458, 471; Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18, 26; Кодекс РФ об административных правонарушениях: статья 14.8.