Покупка кондиционера с акцией у продавца: претензии по качеству и гарантийному ремонту, требования покупателя и неустойки, ответ продавца, недобросовестное поведение и максимальная компенсация в суде

В данной ситуации Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств за товар, а также на выплату установщикам заплаченных 400 рублей за спец. Анкера и 1000 рублей за снятие стекла. Также возможно, что Вы можете рассчитывать на выплату неустойки в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, конечное решение о возможности и размере возмещения будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, предоставленных сторонами. Если продавец не объективно рассматривает Ваши претензии, то Вы можете обратиться в судебные органы для разрешения спора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

• Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара;
• Претензию направленную в июле 2018 года;
• Подтверждающие документы о выполнении гарантийного ремонта и установки кондиционера;
• Корреспонденцию с продавцом, в том числе смс и телеграммы;
• Письменный ответ от продавца о возмещении ущерба, если такой имеется;
• Документы, подтверждающие факт выполнения требований продавцом, в частности возврат денежных средств и демонтажа кондиционера.

В данной ситуации вы можете рассчитывать на возврат уплаченной за товар суммы, а также на выплату неустойки в размере одного процента стоимости товара. Моральный вред может быть компенсирован в размере, установленном судом на основании доказательств, предоставленных вами. Кроме того, вы можете рассчитывать на компенсацию расходов на установку и демонтаж кондиционера, а также на возмещение других потерь, вызванных ненадлежащей работой продавца. Окончательное решение в данном вопросе будет принимать суд на основании доказательств, представленных вами и продавцом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на получение товара надлежащего качества и возврата денежных средств при его несоответствии. 2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, касающаяся уплаты неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств. 3. Статья 14 Закона РФ "О рекламе", касающаяся правил размещения цен на товары. 4. Статья 398 Гражданского кодекса РФ, касающаяся возмещения причиненного морального вреда. 5. Статья 333 Гражданского кодекса РФ, касающаяся возмещения расходов, связанных с исполнением обязательств.