Покупка компьютера и монитора в DNS: опыт вернуть товар и обращение к администратору

Для того чтобы решить ситуацию с отказом в возврате товара, необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. По данному закону, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия чека или иного подтверждающего документа. Если все условия для возврата были соблюдены, то администратор магазина не имел права отказать в возврате товара. В данной ситуации необходимо направить жалобу на администратора магазина и требовать решения этого вопроса в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. В случае отсутствия результата, возможно обращение к суду в защиту своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить копию кассового чека об оплате компьютера и монитора, а также документы, подтверждающие наличие всех условий для возврата. Также рекомендуется составить письменную жалобу на отказ в возврате товара и направить ее в ДНС. Если проблема не будет решена добровольно, можно обратиться в судебные органы и защитить свои права на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" - Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора розничной купли-продажи" - Статьи 15 и 46 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Об основах торговой деятельности в Российской Федерации"