Приобретение компьютера или монитора фирмы Атол, оплата по расчетному счету ИП и требования к возврату и обмену товара

Добрый день! В соответствии с постановлением Правительства РФ № 924 от 31 октября 2019 года "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" приобретенный товар, в том числе компьютер (монитор), может быть возвращен или обменен на другую модель в течение 7 дней со дня получения товара, если товар не использовался и имеет сохраненную упаковку и товарный вид. Оплата за товар должна быть возвращена в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара. Однако, если оплата товара производилась по расчетному счету ИП, следует обратить внимание на условия договора и правила возврата, предусмотренные магазином. При наличии юридически значимых доказательств нарушения прав потребителя магазином, возможно обращение в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и ИП, в котором указаны условия продажи товара, в том числе информация о сроке гарантии, условиях возврата и обмена товара.

2. Свидетельство о регистрации ИП для подтверждения статуса покупателя.

3. Документы, подтверждающие оплату товара, например, выписка из расчетного счета.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть или обменять некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки. Однако, данное правило не применяется к технически сложным товарам, например, компьютерной технике или программному обеспечению, если они были распечатаны или активированы.

Поэтому, если товар фирмы Атол был возвратимым, и вы хотите осуществить возврат или обмен на другую модель, то следует обратиться в компанию-продавца и предъявить вышеуказанные документы. Однако, если компания-продавец отказывается возвратить или обменять товар, то тогда нужно обратиться за юридической помощью и рассмотреть возможность подачи иска в суд.

44-ФЗ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26), 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" (статья 11.1).