Покупка iPad в рассрочку: дополнительная гарантия - обязательное условие или обман магазина?

"Я купил iPad по акции беспроцентной рассрочки на 24 месяца, однако продавец потребовал приобрести дополнительную гарантию на 1 год под предлогом, что это обязательное условие для рассрочки. Я подписал рассрочку и приобрел дополнительную гарантию, но через 4 месяца узнал, что банк не прописывает дополнительные услуги обязательными для рассрочки. Магазин ввел меня в заблуждение и наврал мне. Что можно сделать в данной ситуации?"

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По законодательству Российской Федерации, если вам было наврало при оформлении договора рассрочки, то вы можете расторгнуть договор с продавцом. При этом, вы вправе требовать полного возврата денежных средств, которые вы уже оплатили по договору. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию за защитой ваших прав как потребителя. В данном случае, возможно будет предъявлено исковое заявление в суд в отношении продавца, которое может потребовать возмещения убытков, причиненных незаконными действиями продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы: 1. Договор рассрочки на приобретение iPad, который был заключен между покупателем и продавцом в магазине; 2. Документы, подтверждающие оплату рассрочки и дополнительной гарантии на 1 год, если таковые имеются (в частности, квитанции об оплате, договор на дополнительную гарантию); 3. Запись телефонного разговора с представителем банка.

Если вы убедились, что продавец магазина обманул вас, навязав дополнительную гарантию, которая фактически не является обязательной для получения рассрочки, вы можете обратиться за защитой своих прав.

В первую очередь, следует написать жалобу на продавца магазина и попросить вернуть деньги за приобретенную дополнительную гарантию. Если магазин отказывается вернуть деньги, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Также возможны варианты обращения к правозащитным организациям или юридическим консультантам для получения консультации и помощи в решении данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 450 Гражданского кодекса РФ о договоре рассрочки платежа, статья 308 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи, статья 274 Гражданского кодекса РФ о недействительности сделок, совершенных в результате заблуждения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы